آمار
| تعداد نشریات | 7 |
| تعداد شماره‌ها | 187 |
| تعداد مقالات | 1,765 |
| تعداد مشاهده مقاله | 1,305,521 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 1,055,457 |
ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب جهت تعیین میزان رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده کاوی | ||
| مطالعات مدیریت ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 12 بهمن 1398 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22089/smrj.2020.7544.2607 | ||
| نویسندگان | ||
طاهره ندایی   1؛ زهرا یزدانی2؛ عفت گلپر رابوکی3
| ||
| 1استاد یار دانشگاه قم | ||
| 2کارشناس بیمه | ||
| 3استاد یار گروه ریاضی دانشگاه قم | ||
| چکیده | ||
| هدف از تحقیق حاضر ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب جهت تعیین میزان رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده کاوی بود. روش تحقیق حاضر، توصیفی و از نوع پیمایشی است که به لحاظ هدف، کاربردی و از جهت روش جمع‌آوری اطلاعات میدانی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر، ورزشکارانی بودند که به شکل منظم در رشته‌های مختلف ورزشی، در سال 1397 به ورزش می‌پرداختند که با استفاده از جدول مورگان 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن توسط 12 نفر از متخصصان مدیریت ورزشی و بیمه مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آن 86/0 =α به دست آمد. از آزمون کلموگروف اسمیرنف برای بررسی چگونگی توزیع داده‌ها و از قواعد انجمنی و الگوریتم اپریوری برای طبقه‌بندی و خوشه‌بندی الگوریتم استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیق با استفاده از نرم‌افزارهای اس پی اس اس نسخه 23 و وکا نسخه 3.9.2 انجام گرفت. یافته‌های تحقیق نشان داد که بیش‌ترین آسیب‌دیدگی در بین ورزشکاران در اندام فوقانی و از نوع دررفتگی است. همچنین میزان آسیب‌دیدگی در رشته‌های تیمی بیش‌تر است. نتایج مربوط به رضایت‌مندی و میزان سهولت از بازپرداخت خسارات به ورزشکاران بیمه شده نشان داد که ورزشکاران رضایت متوسط از خدمات بیمه ورزشی داشتند. همچنین تضمین، مهم‌ترین مؤلفه و پاسخ‌گویی، کم اهمیت‌ترین مؤلفه در بهبود رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه بود. نتایج تحقیق بیانگر این است که تعداد مراجعه ورزشکاران جهت استفاده از بیمه ورزشی نقش مهمی در رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه فدراسیون پزشکی ورزشی دارد | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| خدمات بیمه ورزشی؛ تضمین؛ پاسخ‌گویی؛ الگوریتم اپریوری | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 30 |
||
