ندایی, طاهره, یزدانی, زهرا, گلپر رابوکی, عفت. (1399). ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب به‌منظور تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی. , 12(61), 191-216. doi: 10.22089/smrj.2020.7544.2607
طاهره ندایی; زهرا یزدانی; عفت گلپر رابوکی. "ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب به‌منظور تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی". , 12, 61, 1399, 191-216. doi: 10.22089/smrj.2020.7544.2607
ندایی, طاهره, یزدانی, زهرا, گلپر رابوکی, عفت. (1399). 'ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب به‌منظور تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی', , 12(61), pp. 191-216. doi: 10.22089/smrj.2020.7544.2607
ندایی, طاهره, یزدانی, زهرا, گلپر رابوکی, عفت. ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب به‌منظور تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی. , 1399; 12(61): 191-216. doi: 10.22089/smrj.2020.7544.2607

ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب به‌منظور تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی

مطالعات مدیریت ورزشی
مقاله 9، دوره 12، شماره 61، مرداد و شهریور 1399، صفحه 191-216    اصل مقاله (733.29 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22089/smrj.2020.7544.2607
نویسندگان
طاهره ندایی* 1؛ زهرا یزدانی2؛ عفت گلپر رابوکی3
1استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه قم
2کارشناس ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه قم
3استادیار ریاضیات، دانشگاه قم
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ایجاد یک سیستم توصیه‌گر ارزیاب برای تعیین میزان رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه‌ای با استفاده از تکنیک داده‌کاوی انجام شد. روش پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی بود که به‌لحاظ هدف، کاربردی و از حیث روش جمع‌آوری اطلاعات، میدانی بود. جامعة آماری پژوهش حاضر ورزشکارانی بودند که به‌صورت منظم در رشته‌های گوناگون ورزشی در سال 1397 به ورزش می‌پرداختند که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان (1970) 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسش‌نامة پژوهشگرساخته بود که روایی آن به تأیید 12 نفر از متخصصان مدیریت ورزشی و بیمه رسید و پایایی آن 86/0 = α به دست آمد. از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف برای بررسی چگونگی توزیع داده‌ها و از قواعد انجمنی و الگوریتم اپریوری برای طبقه‌بندی و خوشه‌بندی الگوریتم استفاده شد. تجزیه‌‌وتحلیل داده‌های پژوهش با استفاده از نرم‌افزارهای اس.پی.اس.اس. نسخة 23 و وکا نسخة 2.9.3 انجام گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که بیشترین آسیب‌دیدگی در بین ورزشکاران در اندام فوقانی و از نوع دررفتگی بود. همچنین، میزان آسیب‌دیدگی در رشته‌های تیمی بیشتر بود. نتایج مربوط به رضایتمندی و میزان سهولت از بازپرداخت خسارات به ورزشکاران بیمه‌شده نشان داد که ورزشکاران رضایت متوسط از خدمات بیمة ورزشی داشتند. همچنین، تضمین، مهم‌ترین مؤلفهو پاسخ‌گویی، کم‌اهمیت‌ترین مؤلفه در بهبود رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه بود. نتایج پژوهش بیانگر این است که تعداد مراجعة ورزشکاران برای استفاده از بیمة ورزشی نقش مهمی در رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمة فدراسیون پزشکی ورزشی دارد.
کلیدواژه‌ها
خدمات بیمة ورزشی؛ تضمین؛ پاسخ‌گویی؛ الگوریتم اپریوری
مراجع
  1. Ahmadi, S. M., & Najafi, R. (2008). Check coverage of professional league football players and compared with the Japanese professional league. Journal of Global Insurance, 6(117-118), 25-36. (in Persian).
  2. Aman, M., Forssblad, M., & Larsén, K. (2018). Incidence and body location of reported acute sport injuries in seven sports using a national insurance database. Scandinavian Journal of Medicine & Science in Sports, 28, 1147–58.
  3. Broufar, A., Rezaian, A., & Shekuhyar, S. (2016). Identifying customer behavioral patterns in life insurance and capital formation using ata mining. Management Research in Iran, 4, 65-94. (in Persian).
  4. Canale, M., & Malcontenti, R. (1988). Insurance of athletes in relation to occupational risks. Rivista Italiana di Medicina Legale, 10(1), 169-79.
  5. Chen, D. (2011). Analysis and countermeasure study of primary and middle school sports-related Risk. Sports World, 4, 55.
  6. Dastgerdi, M. (2008). The factors influencing the satisfaction of athletes affected by the Insurance Federation of Sports Medicine (Unpublished master's thesis). University of Tehran, Tehran, Iran. (in Persian).
  7. Esmaili, H. (2006). Health care committee books the federation of sports medicine. Tehran: Mehr Armin Publications. (in Persian).
  8. Gardiner, S., Parrish, R., & Siekmann, R. C. R. (2009). EU, sport, law and policy: Regulation, re-regulation and representation. Hague, Netherlands: T.M.C. Asser Press.
  9. Gharakhanlo, R., Danshmandi, H., & Alizadeh, M. H. (2008). Prevention and treatment of sports injuries. Tehran: Noavar Publication. (in Persian).
  10. Ghafouri, S. M. (2004). Investigating factors affecting the satisfaction of insurance policyholders of Dana insurance company. Insurance Quarterly, 75, 135-52. (in Persian).
  11. Grech, J. (2019). A study of Maltese amateur athletes’ personality traits, risk behaviour and the uptake of sports insurance (Bachelor's dissertation). B.COM. (HONS)INSURANCE & RISK MANGT, https://www.um.edu.mt/library/oar//handle/123456789/43925.
  12. Guan, J., & Wang, G. (2017). The present situation, Bottleneck and Breakthrough of sports insurance in China. China Sport Science, 37(1), 81-9.
  13. Halstead, M. E., & Walter, K. D. (2010). Clinical report sportrelated concussion in children and adolescents. Pediatrics.
  14. Heidari Moghadam, R., Nekbakht, H. A., Ibrahm, Khosrow. Amir Tash, Mohammad Ali. khorshidi, Ali. (2010). Epidemiology of various types of sports injuries in football players of the Premier League teams at different positions. Paper presente at the the First National Student Conference Social Health Effects, Azad University of Tehran Center. (in Persian).
  15. Jafari Hajin, A. (2000). Investigation of the frequency and risk factors of elitewomen gymnasts in Iran. Journal of Harkat, (10), 107-24. (in Persian).
  16. Jafarzadeh, H. Asgari, Ch. Amiri, A. (2015). Determine the auto-scope of the baseband support in the fuzzy environment to improve the extraction of the rules by using the apriori algorithm. Journal of Information Technology Management, 7(2), 259-82 .(in Persian).
  17. Jafarzadeh, A, A., Mahdavi, A., & Jafarzadeh, H. (2017). Evaluation of forest fire risk using the Apriori algorithm and fuzzy c-means clustering. Journal of forest Science, 63(8), 370–80.
  18. Jamshidi, R., Kargar, A., Honary, H., & Varmaqany, M. (2011). Insurers need to invest in sport and its role in the development of sports infrastructure, create jobs, improve health and reduce health care costs 2011. Paper presented at the Proceedings of the 6th National Student Conference Physical Education and Sport Sciences, Tehran. (in Persian).
  19. Guan, J., Wang, Guojun. (2018). The latest development of sports insurance and sports insurance evelopment path in China. International Journal of Sports Science and Physical Education, 3(4), 49-54.
  20. Katozian, N. (1999). Sports Error and athletic responsibilities. Journal of the Faculty of Law and Political Science; 43, 21-35.
  21. Khosravi Danesh, Farzin. Asgari, Naghmeh. Isa zadeh, ayaz. Karimpour, Jaber. (2012). Data mining skills in applied informational calculations. Paper presented at the Second National Software Engineering Conference, Lahijan, Islamic Azad University, Lahijan Branch. (in Persian).
  22. Krushat, W. M., & Bhatia, A. J. (2005). Estimating payment error for Medicare acute care inpatient services. Health Care Financ Re, 26(4), 39-49.
  23. Marshall, S. W., Covassin, T., Dick, R., Nassar, L. G., & Julie Agel. (2007). Descriptive epidemiology of collegiate women’s gymnastics injuries: National collegiate athletic association injury surveillance system, 1988–1989 through 2003–2004. Journal of Athletic Training, 42(2), 234–40
  24. McFarland, E. G. (2004). Return to play. Clinics in Sports Medicine, 23(3), DOI: https://doi.org/10.1016/j.csm.2004.04.005.
  25. Minaei, B., Nasiri, M., Hosni, D., & Shenasa, M. E. (2011). Step by step data mining with Clementine, Engineering Department, Sahar Research, Pars. (in Persian), Publisher: Saher Engineering - Research Group, 1-280.
  26. Naderian, M., Bane masni, M., Mousavi Nafchi, S. M., Asefi., Ah, A. Karimian, J. (2016). Examining the status of sports insurance services to pay damages to injured athletes. Health Information Management, 13 (2), 120-5. (in Persian).
  27. Nicure, H., Attarzadeh Hosseini, S. R., & Ghasempour, H. (2012). Determination of the prevalence and causality of sports injuries of elite gymnast boys at the level of the Premier League and one of the clubs in Iran. Sports Management Studies, 1, 95-108. (in Persian).
  28. Seyfali, Z. (2000). Satisfaction survey of university physical education managers how to provide health care to students affected by the Federation of Sports Medicine (Unpublished master's thesis). University of Tehran, Tehran, Iran.
  29. Shadkam, Sh., Golizadeh, A., Daye Karimzadeh, S. (2009). Investigating factors influencing the lack of development of insurance culture in Isfahan city. Paper presented at the International Conference on Insurance Industry Challenges and Opportunities. (in Persian).
  30. Singh, S., Gary, A. S., Fields, S. K., Lara, B.., & McKenzie, L. B. (2008). Gymnastics-related Injuries to children treated in emergency departments in the United States, 1990- 2005, Pediatrics, 121; 954-60.
  31. Tagave Fard, M. T., Nad Ali, A. (2012). Classification of applicants for bank credit facilities using data mining and fuzzy logic. Quarterly Journal of Industrial Management Studies, 25, 85-107. (in Persian).
  32. Weihong, X. (2013). On the feasibility of introducing commercial insurance into major sports events. Advanced Materials Research, 709, 744-7.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 2,244
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 482
پژوهشگاه تربیت بدنی و علوم ورزشی
آمار
تعداد نشریات9
تعداد شماره‌ها333
تعداد مقالات4,054
تعداد مشاهده مقاله8,513,167
تعداد دریافت فایل اصل مقاله3,042,892