رتبه‌بندی شاخص‌های مدیریت زنجیرة تأمین خدمات در ورزش | ||
| مطالعات مدیریت ورزشی | ||
| مقاله 4، دوره 11، شماره 54، خرداد و تیر 1398، صفحه 71-92 اصل مقاله (604.83 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22089/smrj.2018.4898.1946 | ||
| نویسنده | ||
| مظفر یکتایار* | ||
| استادیارمدیریت ورزشی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران | ||
| چکیده | ||
| مدیریت زنجیرة تأمین، مدیریت فرایند کامل تهیة کالا و خدمات برای مصرف‌کنندة نهایی است. امروزه، فضای رقابتی جهانی و رقابت تنگاتنگ برای تداوم حیات و داشتن سهم بیشتر از بازار، باعث ایجاد فضای پیچیده و بسیار سختی برای تصمیم‌گیری مدیران شده است. در سالن‌های ورزشی به‌عنوان ارائه‌دهندگان خدمات، عرضة خدمت باکیفیت در طیفی وسیع و با هزینه‌ای پایین است و انجام سریع آن به پیاده‌سازی مدیریت زنجیرة تأمین در باشگاه نیاز دارد؛ امانخستین و مهم‌ترین قدم در این زمینه، شناسایی شاخص‌های مدیریت زنجیرة تأمین خدمات در ورزش است. جامعة آماری این پژوهش 80 نفر از مدیران باشگاه‌ها و هیئت‌های ورزشی استان کردستان بودند که به شیوة تمام‌شمار هدفمند برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش‌نامة 34 سؤالی مدیریت زنجیرة تأمین براساس مقیاس‌های الرام و همکاران (2004) بود. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و رتبه‌بندی شاخص‌ها از روش تصمیم‌گیری چندمعیاره و نرم‌افزار آماری تاپسیس فازی سولور (2013) استفاده شد. نتایج نشان داد که مهم‌ترین شاخص‌ها به‌ترتیب رضایت مشتریان، جذب حامی مالی و ظرفیت ارائة خدمات و کم‌اهمیت‌ترین شاخص‌ها ازنظر مدیران، ارزیابی تأمین‌کنندگان بودند. اجرای بهینة مدیریت زنجیرة تأمین خدمات در باشگاه‌ه اسبب افزایش بهره‌وری، ارزش‌افزایی و رضایت مشتریان، ارتقای سرویس‌دهی، افزایش کارایی و اثربخشی، افزایش گردش مالی و چابکی مدیریت می‌شود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| مدیریت زنجیرة تأمین خدمات؛ تصمیم‌گیری چندمعیاره؛ باشگاه‌های ورزشی استان کردستان | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,144 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 691 |
||
| تعداد نشریات | 8 |
| تعداد شماره‌ها | 341 |
| تعداد مقالات | 4,155 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,840,086 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 3,327,701 |